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Soddisfatti e Garantiti

I prodotti forniti da SELECTA godono della garanzia originale del costruttore o importatore. Per la garanzia fa fede la data di fatturazione della merce. Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti. La GARANZIA copre la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dell'attrezzatura riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale. La presente garanzia non copre danni accidentali o danni conseguenti a smarrimenti, mancato utilizzo del prodotto, o utilizzo non appropriato del prodotto. Si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi manuali. La garanzia NON SI APPLICA ai danni provocati da incuria, uso errato e NON CONFORMI alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d'istruzione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, all'adattamento o alla modifica, né ai danni provocati da un uso scorretto o in CONTRADDIZIONE CON LE MISURE TECNICHE E/O DI SICUREZZA RICHIESTE. Se un prodotto non corrisponde alle necessità è possibile restituirlo con l'imballo intatto e sarà rimborsato, escluse spese di spedizione e commissioni di pagamento (Paypal, Carte di credito bonifici).

Prezzi

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto.

Recesso e Restituzione

SELECTA riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine previsto di tale normativa per avvalersi di tale diritto è di 10 gg.Entro questo periodo se desisti del tuo acquisto dovrai contattarci via fax o email dandocene comunicazione via fax ......e/o via Email: info@nontoccatemiilformaggio.it
Riceverai un documento di reso via email e dovrai spedirci indietro la merce con la modalità scelta da te.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
- ci comunichi la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a tuo carico.
- La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Arrivata la merce e verificato che sia in perfette condizioni, potrai scegliere tra le seguenti possibilità:
- buono d'acquisto che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
- sostituzione della merce
- riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto;
il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce.)

Restituzione merce/Resi/Cambio

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. In caso di errori nella spedizione, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di SELECTA.
In caso di cambio merce, le spese di trasporto per far pervenire il prodotto nel nostro magazzino è a carico del cliente. Invece le spese di trasporto per far arrivare da te nuovamente sono a carico di SELECTA.

Spedizione e consegna

- Luoghi di Consegna:
SELECTA consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano.
- Corriere Utilizzato:
Bartolini
- Tempi e modalità di Consegna:
SELECTA si riserva un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie.
A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna (24 a 72 ore dipendendo della località).

Alla consegna

Come comportarsi alla consegna del prodotto (ricordati di dare queste direttive a chi dovrà ricevere il pacco)
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
- Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
- Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato
- Per sicurezza aporre sempre sulla bolla di consegna "RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO"
- Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
- La fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito
- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

Pagamenti

I Pagamenti Accettati:
- Contrassegno (con un suplemento di 5% del valore totale per un minimo di € 5,00)
- Bonifico Bancario
- Carta di credito con sistema sicuro paypal

Pagamenti in Contrassegno
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
In caso di importi superiori ai 1000,00 € il Corriere contatta il Cliente il giorno prima per chiedere il saldo dell'ordine attraverso Assegno Circolare (inviare fax dell'Assegno Circolare al Corriere), in quanto non si assume la responsabilità di trasportare contante oltre i 1000,00 €. L'Assegno Circolare deve essere intestato al Corriere.
In caso di importi elevati SELECTA si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.

Pagamenti con Bonifico
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.
Se entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà annulato.